Интернет-грамотность

Контакты Госуслуг: телефон горячей линии, ВКонтакте, Телеграм, Одноклассники, Рутуб

Как можно обратиться на портал государственных услуг? Для этого есть контакты Госуслуг: бесплатный телефон горячей линии, а также ВКонтакте, Телеграм, Одноклассники и отечественный видеохостинг Рутуб.

Содержание:
1. Где искать контакты на сайте Госуслуг
2. Телефоны Госуслуг: бесплатный по России, мобильный и для звонков из-за границы
3. Госуслуги на канале Телеграм
4. ВКонтакте: написать сообщение боту Госуслуг
5. Госуслуги в Одноклассниках и на Рутубе
6. Видео Госуслуги Контакты: бесплатный телефон горячей линии и социальные сети

Бывают разные ситуации, когда можно прочитать на портале Госуслуг много совершенно разных вариантов по оказанию в государственной услуге, но подходящего ответа не найти.

Тогда кажется, что самое лучший вариант либо куда-то идти (ехать), например, в офис «Мои документы». Либо позвонить по телефону горячей линии Госуслуг. Возможно, там дадут какой-то дельный совет.

Где искать контакты на сайте Госуслуг

Рассмотрим, как самостоятельно можно найти контакты. В любой поисковик достаточно ввести запрос «госуслуги». В ответ появится ссылка на этот портал. Либо можно сразу перейти на Госуслуги по ссылке ниже:

Контакты и Помощь на Госуслугахhttps://www.gosuslugi.ru/help

Посмотреть контакты можно без регистрации на сайте Госуслуг, то есть, не нужно авторизоваться (регистрироваться).

Сверху, в шапке на портале Госуслуг есть ссылка «Помощь». Можно на нее нажать. Либо придется спуститься вниз, в подвал сайта, там тоже есть «Помощь». Не имеет значения, где нажимать, в шапке сайта или в подвале сайта.

Рис. 1. Госуслуги — Телефон горячей линии.

Сейчас везде, на многих сайтах встречается такая практика, что прежде чем давать номер телефона, сначала предлагается поискать самостоятельно ответ на свой вопрос. Имеется огромное количество вариантов с разными вопросами и ответами на них. Можно посмотреть вопросы, почитать внимательно ответы, либо все это сразу пропустить.

Если не нашли ответа на свой вопрос, можно спросить робота Макса. Для этого ввести свой запрос в строку поиска, которая находится рядом с Максом. В ответ на запрос робот Макс будет предлагать какие-то готовые варианты из своей базы.

Телефон Госуслуг

Чтобы найти номер телефона, следует на странице «Помощь» спуститься вниз и нажать на малоприметную ссылку «Другие способы связи» (рис. 1). Эти способы связи сложно найти на портале по той причине, чтобы многие люди не звонили без особой необходимости.

Бесплатный номер по России: 8 800 100-70-10

Для звонков из-за границы: +7 495 727-47-47

Для мобильных телефонов: 115

Лайфак от читателя Евгения, как дозвониться в Госуслуги:

«Нажал 3 (органы власти) и через 15 сек уже разговаривал с оператором. Потом он перевёл меня на нужного оператора, которого я ожидал 30 мин. Только так дозвонился, а для физ. лиц везде отвечал только бот.»

Госуслуги на канале Телеграм

Рис. 2. Официальный канал Госуслуг в Телеграме.

На странице «Помощь» внизу (рис. 1), кроме телефонов Госуслуг, есть также и контакты социальных сетей. Первая ссылка — на Телеграм.

Госуслуги на канале Телеграм https://t.me/gosuslugi

Если открыть эту ссылку, можно вступить в это сообщество. А далее просто читать ту информацию, которую публикуют на канале Телеграм. Но получить какую-нибудь справку невозможно.

ВКонтакте: написать сообщение боту Госуслуг

Рис. 3. Официальное сообщество Госуслуг в соцсети ВКонтакте.

Если вы зарегистрированы ВКонтакте, можно вступить в официальную группу Госуслуг.

Официальный канал портала государственных услуг Российской Федерации https://vk.com/gosuslugi

ВКонтакте можно написать сообщение. Кнопка для сообщения обведена в красную рамку на рис. 3.

Если нажать на кнопку «Написать сообщение», появится форма «Новое сообщение» (рис. 4). В этой форме можно ввести сообщение или свой вопрос.

Рис. 4. Госуслуги: чат-бот ВКонтакте.

ВКонтакте на сообщения отвечает чат-бот, поэтому вопросы лучше формулировать кратко. Нужно немного, когда придёт ответ, около минуты или меньше.

Госуслуги в Одноклассниках и на Рутубе

Рис. 5. Официальное сообщество Госуслуг в Одноклассниках.

Портал Госуслуг есть также в Одноклассниках. Этот вариант для тех, кто состоит (зарегистрирован) в Одноклассниках. Можно «Вступить» в официальную группу Госуслуг.

Для тех, кто любит смотреть видео, имеется официальный канал Госуслуг — видеохостинг Рутуб (Rutube).

Рис. 6. Официальный канал Госуслуг на видеохостинге Рутуб.

Можно «Подписаться» в Рутубе на канал Госуслуг (рис. 6). Для этого нужно нажать на синюю кнопку «Подписаться». И потом смотреть видео старые или новые, которые выпускаются на этом сайте.