Личный кабинет на официальном сайте ТГК-1 полезен тем, что там хранится история начислений за все время, все произведенные оплаты, квитанции об оплате. Есть передача показаний по горячей воде, дата поверки счетчика. Можно записаться на личный прием в отделение ТГК-1. Имеются ответы на часто встречающиеся вопросы.
Что касается оплаты, то тут можно обойтись без регистрации, об этом подробнее смотрите ниже. Есть возможность настроить автоплатеж в личном кабинете.
Содержание:
1. Регистрация в личном кабинете ТГК-1
2. Подтверждение адреса электронной почты
3. Личный кабинет ТГК-1
4. Поставщики и фамилия
5. Оплата услуг теплоснабжения онлайн без регистрации
6. Не войти в личный кабинет ТГК-1 из-за пароля
7. Как обратиться в ТГК-1: Контакты
8. Видео Оплата теплоснабжения онлайн в ТГК-1: личный кабинет на сайте ТГК-1 и как оплатить без регистрации
Регистрация в личном кабинете ТГК-1
Регистрацию проходят один раз для того, чтобы создать личный кабинет. Логин и пароль стоит сохранить. Если пароль забыт или по иным причинам не получается войти с прежним паролем, нужно воспользоваться при входе ссылкой «Забыли пароль».
Официальный сайт ТГК-1 находится по этой ссылке https://www.tgc1.ru/
Чтобы не блуждать по просторам всего сайта, предлагаю пройти регистрацию личного кабинета за несколько минут:
ТГК-1 Вход в личный кабинет https://lk.tgc1.ru/login
Перейдя по указанной выше ссылке, откроется Личный кабинет абонента ТГК-1.
Рис. 1. ТГК-1 Личный кабинет.
На этом этапе просто нажимаем на синюю надпись «Зарегистрироваться» (рис. 1).
Рис. 2. Регистрация ТГК-1 Личный кабинет — Население. Владельцы жилых помещений.
Выбираем «Население Владельцы жилых помещений» (рис. 2).
Переходим к ответственному моменту, то есть, непосредственно к регистрации (рис. 3).
Рис. 3. Поля для регистрации в ТГК-1.
Поля, обязательные для заполнения: «Адрес электронной почты» и «Пароль» (рис. 3). Если указать номер телефона (но не обязательно), то обычно проще можно восстановить доступ к личному кабинету при необходимости.
Адрес электронной почты вводим без ошибок, потому что его потребуется сразу же подтвердить. Логин, пароль лучше сразу сохранить, например, записать в блокнот или иным образом.
После того, как поля заполнены, жмем на яркую, синюю кнопку «Зарегистрироваться» (рис. 3). Появится сообщение, приведенное ниже:
Рис. 4. Сообщение о том, что надо подтвердить электронную почту в ТГК-1.
Сообщение гласит: «Пользователь успешно создан. Письмо отправлено на адрес ….. В нем содержится ссылка, по которой вы можете подтвердить свою регистрацию.» (рис. 4).
Подтверждение адреса электронной почты
Заходим в свою почту и ищем там письмо от ТГК-1 (рис. 5). Если письма нет, стоит проверить папку Спам, «Нежелательную почту» и другие вкладки (особенно это касается Гугл почты @gmail.com, в которой нужно проверять вкладки «Промоакции» и «Соцсети»).
Рис. 5. Чтобы подтвердить электронную почту в ТГК-1, надо открыть свою почту.
Письмо от ТГК-1 для подтверждения e-mail адреса, имеет вид, представленный на рис. 5. Открываем письмо, там находится ссылка для подтверждения адреса (рис. 6):
Рис. 6. Письмо ТГК 1 для подтверждения регистрации.
В письме от ТГК-1 следующий текст: «Для подтверждения вашей регистрации пройдите по ссылке. Эта ссылка может быть использована только единожды ддля подтверждения вашей учетной записи».
Кликаем в этом письме по «ссылке» (рис. 6). После этого появится скромное сообщение (рис. 7):
Рис. 7. Аккаунт ТГК-1 подтвержден.
Личный кабинет ТГК-1
После того, как в электронной почте будет подтвержден ваш аккаунт, нажимаем на ссылку «Перейти в личный кабинет» ТГК-1 (рис. 7). Первым делом появится окно «Согласие на обработку персональных данных» (рис. 8).
Рис. 8. Согласие на обработку персональных данных ТГК-1.
Необходимо нажать на синюю кнопку «Даю согласие на обработку персональных данных» (рис. 8). Если не согласны, тогда личный кабинет ТГК-1 будет недоступным.
После того, как будет нажата кнопка о согласии на обработку своих данных, появится окно «Запрос на доступ к абоненту» (рис. 9).
Рис. 9. Запрос на доступ к абоненту. Поле «Фамилия» в личном кабинете ТГК-1.
Поставщики и фамилия
Относительно фамилии сообщается следующее (рис. 9): «Фамилия должна совпадать с фамилией в квитанции. В случае отсутствия фамилии в квитанции, просим Вас обратиться в клиентский центр с подтверждающими документами с целью идентификации собственника лицевого счета.»
Рис. 10. Поставщики в личном кабинете ТГК-1.
Если кликнуть в пустое поле «Поставщики» появится выбор из трех вариантов:
- Филиал «Кольский» ПАО «ТГК-1»,
- Филиал «Карельский» ПАО «ТГК-1»,
- и, наконец, Филиал «Невский» ПАО «ТГК-1».
Для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области надо выбрать третий вариант — Филиал «Невский» ПАО «ТГК-1» (подчеркнут красной линией на рис. 10).
Номер ЛС можно найти в квитанции от ТГК-1. Там сверху есть строка «Лицевой счет», он состоит из цифр.
Когда все три поля буду заполнены, остается только нажать на синюю кнопку «Сохранить» (рис. 10). После этого появится окно (рис.11):
Рис. 11. Загрузка данных в личный кабинет ТГК-1.
Надпись, которая появляется после нажатия «Сохранить», гласит следующее: «В течении 30 минут ваши данные будут подгружены в личный кабинет».
Сообщение кажется устрашающим, потому что 30 минут ждать — это долго. Но по факту надо нажать на синюю кнопку «ОК» (рис. 11) и личный кабинет будет мгновенно готов. А на электронную почту об этом придет сообщение (рис. 12):
Рис. 12. Сообщение в электронной почте о том, что создан личный кабинет ТГК-1.
В письме содержится сообщение: «Ваш запрос на доступ к абоненту ХХХХХ одобрен.»
Оплата услуг теплоснабжения онлайн без регистрации
Если есть квитанция ТГК-1, ее можно оплатить онлайн. При этом НЕ требуется регистрация личного кабинета в ТГК-1.
ТГК-1 Оплата онлайн без регистрации https://pay.tgc1.ru
Если перейти по указанной выше ссылке, откроется окно «Оплата услуг теплоснабжения онлайн» (рис. 13).
Рис. 13. ТГК-1 Поля, которые должны быть заполнены, чтобы сделать оплату онлайн.
На рис. 13 все поля отмечены звездочкой, кроме поля «Показания счетчиков» — единственное поле, которое можно не заполнять. Поля «Регион», «Получатель платежа», «Услуга» надо выбрать из числа имеющихся (как показано на рис. 10 выше).
Когда все поля будут корректно заполнены, появится кнопка «Оплатить». Оплата проходит с помощью банковской карты. После оплаты появится сообщение о том, что платеж завершен успешно (рис. 14).
Рис. 14. ТГК-1 оплата прошла.
Все произведенные оплаты можно потом найти в личном кабинете ТГК-1. Для этого в левой колонке есть «Документы». Там можно скачать любую квитанцию о своей оплате.
Кроме того, в личном кабинете при необходимости можно настроить автоплатеж.
Не войти в личный кабинет ТГК-1 из-за пароля
Рис. 15. Забыли пароль, не войти в личный кабинет ТГК-1.
Бывает так, что пароль забыли или пароль введен верно, а войти все равно не удается из-за проблем с паролем или логином. В этом случае при входе в личный кабинет ТГК-1 нужно воспользоваться ссылкой «Забыли пароль?» (рис. 15).
Если нажать «Забыли пароль», появится окно «Сбросить пароль» (рис. 16):
Рис. 16. «Сбросить пароль» для личного кабинетаТГК-1.
Следует ввести свой логин — это электронная почта или имя пользователя, а затем нажать на синюю кнопку «Сбросить пароль». Появится сообщение (рис. 17):
Рис. 17. Сообщение о том, что в электронной почте есть письмо со ссылкой, чтобы сбросить пароль и задать новый пароль в ТГК-1.
В своей почте надо найти письмо от ТГК-1. Если его нет, стоит проверить папку Спам. В этом письме достаточно кликнуть по ссылке, старый пароль будет сброшен, надо ввести новый пароль. После этого можно будет войти в личный кабинет ТГК-1 с новым паролем.
Как обратиться в ТГК-1: Контакты
Иногда мне пишут так, как будто я являюсь сотрудником ТГК-1. Нет, я никогда не работала в ТГК-1. И сайт ТГК-1 не является моим сайтом.
Мой сайт называется «Компьютерная грамотность с Надеждой». Да, здесь я довольно подробно пишу, как пользователь может пользоваться тем или иным сервисом. Например, как пользоваться сайтом РЖД (Российские железные дороги), как создать Яндекс почту, как пользоваться онлайн банком Сбербанка. Но я не работаю и никогда не работала в этих организациях.
Если есть какие-то вопросы или проблемы с ТГК-1, можно написать мне об этом ниже в комментариях. Я с удовольствием помогу, если это возможно.
Однако есть вопросы, которые могут решить только сотрудники ТГК-1. В этих случаях лучше напрямую обращаться к ним, контакты приведены ниже:
Контакты ТГК-1 https://www.tgc1.ru/contact/
На всякий случай, дублирую ниже информацию для жителей Петербруга.
Центр по работе с клиентами в Санкт-Петербурге
197198, Санкт-Петербург, пр. Добролюбова, д. 16 корп. 2 лит. А
Бизнес-центр «Арена Холл» (вход со стороны ДС «Юбилейный»)
Приемные дни: пн.-чт. 8:30–19:00, пт. 8:30–18:00. Прием по предварительной записи.Колл-центр: +7 (812) 688-32-88
Факс: +7 (812) 688-39-06
Электронная почта: clients_spb@tgc1.ru
По указанной электронной почте можно написать и отправить электронное письмо в ТГК-1. Этот вариант особенно подойдет тем, у кого нет возможности позвонить по телефону.
Оплата теплоснабжения онлайн в ТГК-1: личный кабинет на сайте ТГК-1 и как оплатить без регистрации
Дополнительно:
1.Петроэлектросбыт через интернет: как зарегистрировать личный кабинет, сдать показания и оплатить
2. «Привет, Мир!» официальный сайт, регистрация, кэшбэк в своем регионе
3. О входе в личный кабинет «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург»
4. Если отключить стационарный телефон Ростелеком совсем или временно