У РЖД (Российские Железные Дороги) есть официальный сайт rzd.ru. У программы РЖД Бонус тоже есть свой официальный сайт rzd-bonus.ru.
Это два разных сайта с разными регистрациями на каждом из них, то есть, у Вас могут быть разные логины и разные пароли на этих сайтах.
Содержание статьи:
1. Как стать участником программы РЖД Бонус
2. Можно ли получить плацкарт за бонусы
3. Где получить билет по бонусу РЖД
4. Ввод данных для поиска премиального билета
5. Выбор поезда, вагона и места и данных пассажира
6. Данные пассажира
7. Оплата билета бонусами и оплата услуг деньгами
8. Как выглядит билет по РЖД бонусу
9. Возврат премиального билета РЖД
10. Семейная программа
11. Можно ли за свои баллы РЖД Бонуса оформить билет на другого человека
12. Куда обратиться: РЖД Бонус. Помощь
13. Видео: Приобрести билет на поезд можно за баллы РЖД-Бонуса, предварительно накопив баллы за свои поездки
Как стать участником программы РЖД Бонус
Чтобы стать участником, нужно зарегистрироваться на сайте
При регистрации потребуется указать такие данные, как:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- дата и место рождения (точно так, как записано в паспорте);
- номер мобильного телефона;
- адрес электронной почты.
Адрес почты и номер телефона необходимо подтвердить, коды для подтверждения придут на электронную почту и на смартфон. После регистрации вы получите идентификационный номер участника — это карта РЖД-бонуса и одновременно это ваш счет, на котором накапливаются бонусы. По этому номеру можно будет обменять бонусы на билеты. Необходимо записать и сохранить номер.
После успешного завершения регистрации вы получите приятный сюрприз — 500 приветственных баллов. Когда наберется достаточное количество баллов, можно оформить премиальный билет, то есть, приобрести билет за бонусы РЖД.
Можно ли получить плацкарт за РЖД-бонусы
Баллы (бонусы) накапливаются при покупке каждого билета, но сразу же баллы не начисляются. Сначала надо проехать по купленному билету, и лишь потом, спустя некоторое время (например, спустя неделю), баллы будут начислены.
Накопленные бонусы можно потратить на приобретение билета на поезд РЖД в вагоны купе, СВ, мягкий. Билет на плацкарт или в общий (межобластной) вагон получить в обмен на баллы нельзя, таковы правила программы РЖД Бонус.
Также невозможно купить премиальные билеты на некоторые поезда, которые следуют за границу РФ. В общем, есть ограничения, но их немного.
В большинстве случаев счастливый обладатель накопленных бонусов за сделанные ранее поездки может свои бонусы использовать для приобретения премиальных, фактически бесплатных билетов.
Важно отметить, что бонусы не дают никаких преимуществ при оформлении билета, тем более в высокий сезон на южные направления. При оформлении премиального билета вы конкурируете со всей страной, в том числе, с теми, кто покупает билеты без бонусов, то есть, за деньги.
Наилучшая стратегия: копить бонусы в высокий сезон, а тратить — либо в межсезонье, либо в высокий сезон на непопулярных направлениях.
Где получить билет по бонусу РЖД
Билет приобрести за бонусы можно на сайте РЖД, либо в билетной кассе РЖД, либо по телефону контактного центра 8 (800) 100-10-00.
Инструкцию, как приобрести билет за бонусы РЖД, можно смотреть ниже по скриншотам и по описанию. Либо спрашивайте ниже в комментариях, мой ответ придет к Вам на электронную почту.
Итак, поехали по премиальному билету РЖД. Надо перейти по ссылке и зайти в личный кабинет на сайте РЖД для оформления билета:
Приведенной выше ссылкой не всегда удобно пользоваться. Поэтому возникает вопрос, как самому найти кнопку «Купить премиальный билет» на сайте РЖД. Ответ на вопрос показан ниже на скриншоте (рис. 1).
Рис. 1. На главной странице сайта РЖД есть кнопка «Купить премиальный билет».
Чтобы оформить премиальный билет, надо зайти на сайте РЖД в личный кабинет «Мои заказы». И кликнуть по ссылке «Купить премиальный билет».
О расчете 90, 60 или 45 суток до отправления поезда
Сначала определяемся с датой поездки. Обычно РЖД продает билеты за 90 суток, а на некоторые направления — за 60, за 120 или за 45 суток. Лучше всего приобретать билет в тот день, как только откроются продажи, то есть, за 90 суток в 8 часов утра по московскому времени.
Чтобы сосчитать, когда будет 90, 120, 60 или 45 суток от запланированной даты поездки, можно воспользоваться специальным калькулятором, найти его можно в ЭТОЙ статье.
Ввод данных для поиска премиального билета
Рис. 2. Оплата билета премиальными баллами в личном кабинете на сайте РЖД.
На сайте РЖД имеется два способа оплаты премиальных билетов. Первый вариант — оплата премиальными баллами, то есть оплата обычными, классическими РЖД бонусами.
Второй способ — оплата туристическими бонусами. Подойдет тем, кто часто ездит на туристических поездах, например, Жемчужина Кавказа или другие туристические поезда.
Нас интересует оплата премиальными баллами. На рис. 2 приведен следующий текст:
Для оформления премиального билета введите станцию отправления, станцию назначения и дату поездки. Внимание! Если стоимость билета в баллах программы «РЖД Бонус» не отображается, укажите номер участника программы и пароль в разделе «Профиль» и повторите поиск.
Раздел «Профиль» подчеркнут зеленой линией сверху на рис. 2.
Для поиска билета за бонусы нужно ввести необходимую информацию (рис. 3).
Рис. 3. Для оформления премиального билета заполняем поля: Откуда, Куда, Дата.
В поле «Откуда» (рис. 2) вводим откуда ехать, например, Санкт-Петербург. Если при вводе первых букв места отправления появляется подсказка, то желательно кликнуть по ней. Это облегчит поиск нужного билета, потому что будет совпадать с информацией из базы данных РЖД.
В поле «Куда» вводим, куда едем. Также, как и при заполнении поля «Откуда», предпочтительнее выбрать место прибытия из той подсказки, которую РЖД предлагает при вводе первых букв названия станции.
Выбираем дату, кликнув по значку календарика. Когда все поля заполнены, жмем на красную кнопку «Найти» (рис. 3).
Выбор поезда
На плацкарт нельзя получить билеты по РЖД бонусам. Можно только в купе, либо в вагон СВ. И в вагон СВ понадобится больше баллов, чем в купе.
Стоимость в бонусных баллах не меняется в зависимости от того, сколько дней осталось до поездки. Если на ваш поезд распространяется динамическое ценообразование, то чем ближе дата поездки, тем дороже будет стоить билет за деньги. Но на баллы динамическое ценообразование не распространяется.
После того, как нажали на кнопку «Найти» (рис. 3), выдается список поездов на заданную дату, на которые можно получить премиальный билет. Это может быть один поезд или несколько поездов.
Рис. 4. Выбираем поезд, если есть из чего выбирать, и продолжаем приобретение билета за бонусы.
Обратите внимание на стоимость премиального билета в баллах (рис. 4). Если баллы не указаны, следует указать номер участника программы и пароль в разделе «Профиль» (рис. 2), а потом повторить поиск.
Выбор вагона и поиск свободного места
Рис. 5. Выбираем вагон и место в вагоне.
Логично после выбора поезда выбрать номер вагона. На рис. 5 выбран 14-й вагон и 21 место в купе.
Билеты на нижнюю и на верхнюю полки за баллы стоят одинаково. То есть, в баллах одинаково будет стоить и верхняя, и нижняя полка. На рис. 5 — это 7 тысяч баллов. А если покупать за деньги то же самое место, то нижняя полка будет дороже, а верхняя — дешевле.
Места, окрашенные в серый цвет, уже заняты. Выбирать нужно только среди мест синего цвета, они пока свободны. Когда место выбрано, нужно нажать на красную кнопку «Выбрать». Появится сообщение о том, что выбрано одно место на сумму 7000 баллов (рис. 6).
Рис. 6. Выбрано место для покупки за РЖД бонусы.
Дальше можно нажать на красную кнопку «Продолжить», и наша цель близка как никогда.
Данные пассажира
Рис. 7. «Оформить заказ» на билет за бонусы РЖД.
Для оформления заказа необходимо проверить данные своей карты РЖД бонус, количество бонусов на карте, а также указать данные пассажира (рис. 7). Нужно кликнуть в поле «Пассажир» и выбрать себя в качестве пассажира.
Оплата билета бонусами и иногда еще деньгами
Если стоимость премиального билета РЖД устраивает (цена 7.000 баллов на рис. 7), надо нажать на красную кнопку «Оформить заказ».
Под стоимостью премиального билета понимаются два числа:
- столько-то рублей,
- столько-то баллов.
Стоимость в премиальных баллах означает то количество баллов, которые будут списаны с карты РЖД Бонуса. То есть, количество ранее накопленных баллов уменьшится на эту величину (на рис. 7 эта величина составляет 7000 баллов). Еще есть стоимость дополнительных услуг в рублях, которые нужно будет оплатить по банковской карте.
Таким образом, приобретая премиальный билет, мы расходуем свои баллы и частично оплачиваем «живыми» деньгами.
Оплата услуг по премиальному билету
Оплатой услуг может быть оплата постельного белья, продуктового набора и т.п. От постельного белья нельзя отказываться, а вот от продуктового набора в некоторых случаях можно отказаться (не заказывать его).
Рис. 8. Вводим данные банковской карточки для оплаты услуг по премиальному билету РЖД.
Для оплаты, например, постельного белья водим:
- номер карты,
- код CVV2 (CVC2) – трехзначное число, которое можно увидеть на обратной стороне банковской карточки,
- имя держателя карты, которое написано на карточке. Можно покупать билет по карточке другого человека, который это разрешит), поэтому здесь может быть не Ваше имя,
- срок действия банковской карточки (выбрать из выпадающего меню): месяц и год, эти данные написаны, они есть на карточке.
Как выглядит билет по РЖД бонусу
Как выглядит премиальный билет, можно увидеть ниже, на рис. 9. Там приведен скриншот верхней, полезной части электронного билета, приобретенного по РЖД бонусу.
Чем премиальный билет отличается от обычного билета? Отличия маленькие, обведены в красные рамки на рис. 9.
Рис. 9. Так выглядит билет, приобретенный по РЖД Бонусу.
Есть ли на премиальном билете какие-то надписи, указывающие на то, что билет куплен за баллы и указывается ли реальная стоимость билета в рублях?
Указывается стоимость билета только в баллах (1 на рис. 9). Реальная стоимость в рублях дается только для сервисных услуг (2 на рис. 9). Они оплачиваются по банковской карте.
Возврат премиального билета РЖД
Срок действия баллов на персональном счете участника Программы не ограничен при условии отражения транзакций за поездки, либо транзакций по совместной карте в течение 2 (двух) лет.
Думаю, что если количество баллов позволяет, то лучше их тратить на премиальный билет, а не оставлять на потом.
Возврат премиальных билетов осуществляется так же, как возврат обычных билетов. Надо зайти в свой личный кабинет на сайте РЖД, найти там премиальный билет и кликнуть по кнопке «Оформить возврат». На сайте РЖД имеется следующая информация по этому поводу:
При возврате неиспользованного билета, оформленного за премиальные баллы,
не позднее чем за 8 часов до отправления поезда производится возврат денежных средств, а также возврат на персональный счет участника полного количества списанных баллов.При возврате билета, менее чем за 8 часов до отправления производится возврат денежных средств, но при этом возврат списанных баллов не производится.
Когда сдают билет, приобретенный по банковской карте (НЕ по РЖД бонусу), деньги возвращаются на карту от 5 до 30 дней.
При сдаче билета, приобретенного по РЖД бонусу, баллы (или бонусы) возвращаются через несколько минут. Причем, возвращается столько же баллов (столько же бонусов), сколько было списано, без комиссии и без «штрафных» баллов.
Сколько при возврате премиального билета возвращается денег, уплаченных за сервисные доп.услуги? Предполагаю, что за вычетом комиссии в размере 2 руб. 90 коп. (ставка установлена ФАС России и действует с 01.01.2024 г. до 31.12.2024 г.).
Искренне надеюсь, что после такой подробной инструкции у Вас все получится с оформлением премиального билета по карте РЖД Бонус. Если что-то непонятно, спрашивайте ниже в комментариях.
Полезный совет
Если Вы приобретаете билеты «туда-обратно», то посмотрите, не слишком ли они отличаются по стоимости. Разница в цене может быть из-за динамического ценообразования или из-за других маркетинговых ходов РЖД.
Если разница в цене большая, то более дешевый билет, например, в направлении «туда» имеет смысл купить за деньги по банковской карте. А более дорогой билет, например, в направлении «обратно» можно купить за премиальные баллы. Это связано с тем, что за баллы оба билета «туда» и «обратно» стоят одинаково, а вот стоимость билетов в рублях может быть разной. Таким образом, баллами компенсируем билеты за более дорогую цену.
Приведу пример. Билет «туда» стоит 1.200 руб. или 4000 премиальных баллов, а билет «обратно» — 1.800 руб. или 4000 баллов. Если баллов не много (а их много не бывает), то имеет смысл купить билет «туда» за 1.200 руб., а билет «обратно» — за 4000 баллов.
Семейная программа РЖД Бонус
Этот сервис появился весной 2017 года, вероятно, по многочисленным просьбам пассажиров.
Семейная программа, официальный сайт https://rzd-bonus.ru/family.html
Информация с сайта:
В семейной программе вместе могут быть зарегистрированы супруг/супруга, дети в возрасте до 14 (четырнадцати) лет) в количестве не более десяти человек.
Что нужно сделать:
- Зарегистрировать всех членов семьи (супруга/супругу, детей) в программе «РЖД Бонус».
- Определить главу семьи (участника, на персональном счете которого будут аккумулироваться все баллы семьи).
- Из личного кабинета главы семьи по форме обратной связи направить заявку и копии документов, подтверждающих наличие родственных связей (свидетельство о браке, свидетельство о рождении).
К вышеизложенному могу добавить, что из личного кабинета главы семьи регистрировать членов семьи не получится. Всех надо регистрировать как новых участников по отдельности, а уже потом из личного кабинета главы семьи в программе РЖД Бонус направить заявку и документы с подтверждением родства. Если есть вопросы, то можно уточнять непосредственно в РЖД через обратную связь в личном кабинете.
Можно ли за свои баллы РЖД Бонуса оформить билет на другого человека
с 21.05.2019 г. возобновлена процедура оформления премиального билета на третье лицо. Можно со своего бонусного счета оформлять премиальные билеты как на свое имя (количество оформляемых билетов не ограничено), так и на любое другое лицо в количестве, не превышающем 10 (десяти) билетов в течение календарного года.
При желании про возможность оформления премиального билета на другое лицо можно узнать у сотрудников РЖД по форме обратной связи, ссылка на которую приведена ниже.
Куда обратиться по РЖД Бонусу
Задать интересующие Вас вопросы и получить необходимую консультацию по Программе лояльности можно непосредственно у сотрудников РЖД, если перейти по ссылке и заполнить форму.
Форма для обращения в поддержку РЖД Бонуса https://rzd-bonus.ru/feedback.html
Подробно описала, что делать, если баллы были не зачислены по каким-то причинам: Как начислить баллы, обратившись в РЖД Бонус
Видео: Приобрести билет на поезд можно за баллы РЖД-Бонуса, предварительно накопив баллы за свои поездки
Также по теме:
1. Как за купленный на поезд билет зачислить баллы РЖД Бонус
2. РЖД Мои заказы: как найти билет и узнать номер заказа
3. Питание в РЖД, которое входит в стоимость билета
Впервые опубликовано 5 апреля 2015 года.
Последнее обновление 5 мая 2024 года.