Регистрация на официальном сайте РЖД нужна для того, чтобы иметь возможность на этом сайте купить билет на поезд. Предварительно можно выбрать билет на поезд РЖД без регистрации на сайте.
Допустим, что для поездки уже выбран день и поезд (это важно, ибо не всегда наши желания и возможности совпадают с тем, что нам может предложить РЖД). Следующий шаг — покупка билета на сайте РЖД, а вот это можно сделать только после регистрации. Для покупки билета нужен личный кабинет или свой аккаунт на сайте РЖД, который называется «Мои заказы».
Содержание:
1. Вход и регистрация за 10 шагов
2. Как сменить пароль на сайте РЖД
3. Как выйти из аккаунта РЖД
4. Как после регистрации войти на сайт РЖД
5. Забыли пароль, не войти на сайт РЖД
6. Логин забыли, как войти на сайт РЖД
7. Сколько раз регистрироваться на сайте РЖД
Вход на сайт РЖД для регистрации личного кабинета
Заходим на сайт РЖД (rzd.ru) и в правом верхнем углу кликаем по кнопке «Вход»:
Рис. 1. Регистрация на сайте РЖД.
Для регистрации личного кабинета можно сразу перейти по указанной ниже ссылке:
Проходим регистрацию за 10 шагов
Перейдя по указанной выше ссылке, для регистрации на сайте РЖД надо пройти 6 простых шагов, заполнив поля в окне «Регистрация» (рис. 1)
Поля, обязательные для заполнения, помечены красной звездочкой. Можно не указывать телефон (там нет красной звездочки), все остальные поля придется заполнить личными, реальными данными.
Шаг 1 (рис. 1) – свой E-mail следует вводить реальный и без ошибок, ибо на него Вам придет письмо для подтверждения регистрации, после чего Вы сможете купить билет. Обычно письмо приходит в течение нескольких минут. Если письма нет, советую проверить папку Спам в своей почте, по ошибке письмо могло попасть туда.
Шаг 2 – вводим Логин, можно английскими или русскими буквами. Здесь главное, чтобы введенный логин был свободен, т.е. никто с таким логином ранее НЕ регистрировался на сайте РЖД.
Логин не должен быть короче 3 символов. Может содержать латинские или русские буквы (кроме Ё), цифры, спецсимволы «.», «_», «-», «?», «!», «№», «%». Логин НЕ должен начинаться с символов «.», «-», иметь 2 символа «-» подряд или состоять только из 16 цифр.
Если логин уже занят, то об этом появится сообщение: «Невозможно создать пользователя с логином Маша, так как он уже существует» и можно будет ввести другой логин. Особенно приятно то, что после такого сообщения вся остальная введенная информация в окне «Регистрация» остается неизменной, то есть, не сбрасывается, как это, увы, частенько бывает.
Шаг 3 (рис. 1) – вводим Пароль. Можно использовать: цифры, латинские буквы, символы “.”, “-“, “_”, “?” (это точка, тире, подчеркивание и знак вопроса).
Например, пароль может быть такой nadezda-5198_Sh8 (обязательно придумайте другой пароль).
Пароль должен быть не менее 8 символов. Пароль должен содержать как минимум три вида из подмножеств символов:
— буквы в верхнем регистре A-Z;
— буквы в нижнем регистре a-z;
— цифры 0-9;
— спецсимволы «.», «-», «_», «?»
В зависимости от сложности пароль может быть слабым, средним и стойким. Слабый пароль НЕ является надежным.
Шаг 4 (рис. 1) – набираем второй раз тот же самый пароль для подтверждения.
Я сразу «дедовским» методом записываю в блокнот адрес сайта, на котором прохожу регистрацию, логин, пароль и контрольный вопрос с ответом на него. Главное, потом НЕ потерять блокнот.
Важно: НЕ надейтесь на то, что Вы запомните свой логин, пароль на сайте РЖД и ответ на вопрос. Это утопия! Записывайте в блокнот, сохраняйте, фиксируйте эту важную информацию, касающуюся билетов и уплаченных за них денег, чтобы избежать ненужных проблем со входом в личный кабинет.
Шаг 5 (рис. 1) – вводим Имя и Фамилию. Для покупки билета надо вводить то имя и фамилию, которые записаны в паспорте.
Телефон, согласия, защитный код
Шаг 6 – Телефон можно указать в формате +7********** (7 — это код России).
Шаг 7 (рис. 1) – Ставим обязательную галочку напротив «Даю согласие на обработку своих персональных данных. Политика ОАО «РЖД» по обработке и защите персональных данных.»
Вы можете кликнуть по ссылке «Политика ОАО «РЖД» по обработке и защите персональных данных.» и прочитать то, что с чем нужно согласиться. Если Вы не согласны, то регистрация на сайте РЖД будет невозможна.
Шаг 8 – если НЕ хотите с сайта РЖД получать рекламно-информационные рассылки, то не ставьте галочку напротив «Даю свое согласие на получение рекламно-информационных рассылок от АО «Федеральная пассажирская компания».»
Как я уже писала, все сведения, введенные при регистрации, следует сохранить в своем блокноте, прежде чем Вы нажмете на красную кнопку «Зарегистрироваться».
Шаг 9 (рис. 1) – Вводим с картинки защитный код, который там изображен. Это нужно для подтверждения того, что информацию вводил живой человек, а не робот и тем самым предотвращает спам на сайте РЖД.
Если код неразборчив, его можно прослушать, нажав на ссылку «Прослушать».
Если введешь неверный код подтверждения, то при этом появляется надпись «Указан неверный код подтверждения», но при этом НЕ сбрасываются все ранее введенные данные.
Шаг 10 – жмем на красную кнопку «Зарегистрироваться» (рис. 1).
Здесь есть нюанс: код подтверждения и все остальное может быть введен верно, но если истекло какое-то время, отпущенное на регистрацию на сайте РЖД (время известно лишь программистам этого сайта), то все равно появится надпись «Указан неверный код подтверждения». Поэтому просто вводим новый код подтверждения и, не мешкая, жмем на кнопку «Зарегистрироваться». Появится поздравление с успешной регистрацией, правда, ожидающей подтверждения того, что электронная почта принадлежит Вам:
«Для вас создан аккаунт на сайте.
На указанный вами адрес электронной почты отправлено письмо активации аккаунта. Для завершения регистрации необходимо перейти по ссылке в письме (она действует в течение 24 часов).
Если письмо не пришло, проверьте, пожалуйста, папку «Спам» и другие папки с нежелательной почтой.»
На эту электронную почту Вы будете получать электронные билеты, купленные на сайте РЖД.
Подтверждение регистрации
Этот момент лучше не откладывать, потому что все это быстро забывается, а ссылка для подтверждения регистрации действует в течение 24 часов. Поэтому сразу идем в свою почту, указанную при регистрации, и ищем там письмо от РЖД.
Привожу текст письма, полученного на мой e-mail, при прохождении регистрации:
Рис. 2. Текст письма для подтверждения регистрации на сайте РЖД.
Для подтверждения своей почты нужно кликнуть по указанной в письме ссылке.
В дальнейшем, чтобы войти в личный кабинет РЖД, нужно кликнуть по кнопке «Вход» (рис. 1).
Как узнать, что Вы в личном кабинете РЖД? В верхнем правом углу проверьте наличие своего логина или имени и фамилии (рис. 1). Если вместо кнопки «Вход» там будет ваш логин или фамилия, это означает, что Вы находитесь на сайте РЖД в качестве зарегистрированного пользователя, в своем личном кабинете.
Также рекомендую ознакомиться: Сайт РЖД: покупаем билет на поезд
Как сменить пароль на сайте РЖД
Если Вы сочтете необходимым поменять свой пароль на сайте РЖД (например, если почту взломали), то надо зайти в свой профиль. Для этого
1) заходим на сайт РЖД под своим логином и паролем.
2) В правом верхнем углу кликаем по своему имени, фамилии (на рис. 3 моя фамилия обведена в зеленую рамку, у Вас будет своя фамилия).
Появится Ваш профиль или, другими словами, личные данные, которые хранятся на сайте РЖД.
3) Для смены пароля вводим новый пароль в строке «Новый пароль» (цифра 1 на рис. 3).
А затем второй раз вводим только что введенный пароль в строке «Подтверждение» (цифра 2 на рис. 3).
Рис. 3. Чтобы поменять пароль на сайте РЖД, нужно зайти в свой профиль (Личные данные).
Обязательными для заполнения профиля являются поля, отмеченные на рис. 3 красной звездочкой, а именно:
- Логин,
- Новый пароль,
- Подтверждение,
- Имя, Отчество, Фамилия,
- E-mail,
- Дата рождения,
- Пол.
И главное, в конце щелкнуть по кнопке «Сохранить» (цифра 3 на рис. 3), после чего сверху появится надпись о том, данные изменения внесены успешно.
Важно: логин и пароль личного кабинета на сайте РЖД запишите в блокнот или в записную книжку.
Категорически не стоит надеяться на свою память, ибо достаточно перепутать один символ в логине или в пароле и проблемы со входом в личный кабинет РЖД обеспечены.
Как выйти из аккаунта РЖД
На рис. 3 в правом верхнем углу видны:
- имя и фамилия (это означает, что мы находимся в своем аккаунте, то есть, в своем личном кабинете, который называется «Мои заказы»),
- «Выход».
Если в правом верхнем углу на сайте РЖД нет имени и фамилии, то скорее всего, Вы не входили в свой аккаунт. А если имя и фамилия там есть, значит по окончании своей работы следует выйти из личного кабинета РЖД. Для этого надо в правом верхнем углу кликнуть по кнопке «Выход».
Следует завести такую полезную привычку: всегда по окончании работы на сайте РЖД (и на любом другом сайте) выходить из аккаунта (то есть, из личного кабинета). Обратите внимаение, что тогда каждый раз при входе понадобится вводить свой логин и пароль.
Как после регистрации войти на сайт РЖД
Регистрацию на сайте проходят 1 (один) раз.
Впоследствии на официальный сайт РЖД можно заходить по ссылке «Вход» (рис. 4 ниже), либо по следующей ссылке:
Вход на сайт РЖД после регистрации: https://ticket.rzd.ru/auth/login
Забыли пароль, не войти на сайт РЖД
Рис. 4. Вход на сайт РЖД, если регистрация пройдена.
Если Вы знаете логин и пароль, а войти на сайт РЖД у Вас не получается, то зайдите на сайт РЖД через другой браузер, иногда это помогает, лучше через Яндекс браузер.
Если пароль не удается вспомнить, то на рис. 4 есть ссылка «Забыли пароль?». Если по ней кликнуть, увидим следующее:
Рис. 5. Если забыли пароль, его можно восстановить, понадобится логин и e-mail. Если забыли логин, понадобится e-mail.
Как видно на рис. 5, чтобы восстановить пароль, нужно помнить свой логин и свою почту (e-mail), которые были использованы для регистрации на сайте РЖД.
Вводим логин и e-mail, нажимаем на кнопку «Восстановить данные» (рис. 5). После этого появится сообщение:
Восстановление регистрационных данных. На адрес Вашей электронной почты отправлено письмо, содержащее дальнейшие инструкции.
Идем в свою электронную почту, там ищем письмо с заголовком «Восстановление пароля». Письмо будет следующего содержания:
Уважаемый пользователь!
Вы воспользовались процедурой восстановления пароля на портале rzd.ru.Для получения нового пароля Вам необходимо перейти по указанной ссылке:
https://pass.rzd.ru/selfcare/pwdGen/ru?code=1b14d0ih9fd9dcig0cec8c3678dfrem
Ссылка действительна в течение 24-х часов с момента отправки данного письма.Если Вы не обращались к процедуре восстановления пароля, просто проигнорируйте данное письмо. Ваш пароль не будет изменен.
Если в дальнейшем Вы будете получать такие письма, это означает, что кому-то стал известен Ваш логин и адрес электронной почты.
Обратите внимание на два следующих момента
- ссылка для восстановления пароля действует 24 часа. Это означает, что если через 2-3 дня воспользоваться этой ссылкой, то она НЕ будет работать. Надо будет снова повторить процедуру восстановления с помощью кнопки «Забыли пароль».
- Письмо от РЖД с инструкцией по восстановлению пароля приходит в течение 1-3 минут. Если его нет, то обязательно проверьте в своей почте папку «Спам» или «Нежелательная почта». Обнаружив там письмо, переместите его из «Спама» во «Входящие», после этого ссылка для восстановления пароля станет активной, рабочей.
Кликаем по ссылке, присланной в письме РЖД — https://pass.rzd.ru/selfcare/pwdGen/ru?code=1b14d0ih9fd9dcig0cec8c3678dfrem (уточняю, что Вам пришлют другую ссылку, приведенная мною ссылка не подойдет). Появится сообщение:
Новый пароль успешно создан.
Логин poexali (я его указала для примера, у Вас будет свой логин)
Пароль h18-KOz_19 (привела для наглядности, у Вас появится другой пароль)
Логин и пароль рекомендую записать в записную книжку или как-то иначе сохранить. Знаю одного опытного пользователя, который никогда не записывает пароли, а вместо этого каждый раз пользуется кнопкой «Забыли пароль?». В итоге он регулярно меняет пароли на всех сайтах, куда заходит. Мне такой «продвинутый» вариант для получения паролей не нравится.
Тот пароль, который присылает РЖД для восстановления доступа к своему личному кабинету «Мои заказы», скорее всего, Вам покажется неудобным. В этом случае сначала стоит зайти на сайт РЖД с тем паролем, который прислал РЖД для восстановления доступа. А потом уже можно поменять его на другой, более удобный пароль так, как описано ТУТ.
Если ничего не получается со входом на сайт РЖД, то, пожалуй, остается два варианта:
1) завести новый аккаунт с другим логином;
2) если нужен старый аккаунт, то следует обращаться в РЖД:
либо по телефону: 8 (800) 775-00-00 (звонок бесплатный из всех регионов РФ),
либо по электронной почте: ticket@rzd.ru (только по вопросам, связанным с электронными билетами).
Логин не помню, как войти на сайт РЖД
В этом случае при входе в личный кабинет на сайте РЖД следует нажать на кнопку «Забыли пароль?» (выше на рис. 4).
Появится окно «Восстановление регистрационных данных» (рис. 5 выше).
- Поле «Логин» оставляем пустым, так как логин пока неизвестен.
- Вводим свой почтовый ящик в поле «E-mail» , который был использован при регистрации личного кабинета, например, test789@mail.ru.
- В поле «Изображение с кодом» вводим числа, которые показаны на картинке. Если числа неразборчивы, можно нажать на кнопку «Воспроизвести». На слух, возможно, легче будет ввести код с картинки.
- Заполнив два поля «E-mail» и «Изображение с кодом», смело жмем на кнопку «Восстановить данные».
После этого надо открыть свою электронную почту и найти письмо от адресата newslist@rzd.ru. Возможно, что для этого придется проверить папку «Спам», по ошибке письмо могло оказаться именно там.
В письме будет указан ваш логин. Примерный текст письма следующий:
«Уважаемый пользователь!
Вы воспользовались процедурой напоминания забытого логина пользователя на портале rzd.ru.
Высылаем Вам список логинов пользователей, в регистрационных данных которых указан этот адрес электронной почты:
- nadezda878
С уважением, администрация сайта.»
Сколько раз регистрироваться на сайте РЖД
Для того, чтобы иметь личный кабинет (иначе говоря, иметь свой аккаунт), нужно регистрироваться один раз.
При этом можно покупать из своего личного кабинета билеты на двух и более человек.
Но два нижних плацкартных места купить одновременно НЕ получится из одного личного кабинета на сайте РЖД. Здесь желательно иметь два личных кабинета, зарегистрированных на двух человек, и в каждом из них одновременно заказывать и покупать нижние плацкартные места.
Бывают ситуации, что войти в прежний личный кабинет никак не получается или что-то еще. Если по разным причинам требуется другой аккаунт (другой личный кабинет) на сайте, например, для себя, для супруга, друга, брата, дочери и т.п., то можно создать второй, третий и т.д. аккаунты. Главное, самим потом не запутаться в аккаунтах и аккуратно записать в блокнот логины и пароли.
Итоги
Надеюсь, что статья была для Вас полезной и после ее прочтения Вы сможете:
- проанализировать свои проблемы при регистрации на других сайтах, как правило, есть много общего, например, истекло время, отведенное на регистрацию, или забыли записать свои данные, введенные при регистрации и т.п.,
- пройти регистрацию на официальном сайте РЖД,
- перейти к покупке билета на поезд РЖД.
По компьютерной грамотности можно еще прочитать:
1. Возврат электронного билета РЖД
2. Как получить билет РЖД за бонусы
3. РЖД Мои заказы: как найти билет и узнать номер заказа
4. Как удалить аккаунт (профиль) в РЖД и удалить данные по билетам