Вопрос от читателя: «Почему письма не приходят после подписки на рассылку?» На эту проблему коротко можно дать такие ответы:
Рассмотрим подробнее приведенные пункты.
Алгоритм подписки на какой-либо курс, рассылку или на обновления блога (на получение новых статей) известный:
И все?! В итоге получается, что на подписку уходит секунд 15-30, в зависимости от сложности ввода e-mail. Кстати, в последних новейших формах подписки уже просят ввести только e-mail, вводить имя уже не надо. Можно это явление назвать «инфляцией времени», все как-то упрощается…
Если Вы придерживаетесь такого алгоритма подписки, как приведен выше, то упускаете один важный пункт – это подтверждение своей подписки. Итак,
На этом все! То, что зависело от нас, сделано.
Однако на практике есть нюансы, из которых, собственно, и складывается в голове полная картина.
Посмотрите глазами автора курса или рассылки на маленький скриншот о состоянии подписки:
Что же такое не активированный подписчик и как подписчик может превратиться в несуществующего?
Тот, кто забыл подтвердить подписку (активировать ее), преращается в неактивированного подписчика.
На скриншоте видно, что есть подписчики, которые подписались, но забыли активировать подписку. Как правило, они про нее уже и не вспоминают. Я тоже, если сразу не активирую подписку, то благополучно про нее забываю.
Значок песочных часов напротив не активированных подписчиков говорит о том, по истечении нескольких дней такие подписчики будут удалены.
Неактивированный подписчик — это также тот, кто не нашел письма для подтверждения подписки.
На вопрос «Почему после подписки нет письма для подтверждения подписки?» ответ многим известен – письмо со ссылкой для подтверждения попало в спам. Значит, просто надо в своей почте открыть папку «Спам» или «Нежелательная почта». Далее возможны 2 варианта:
1) Если считаете нужным, можно выделить галочкой это письмо и кликнуть по кнопке «Это не спам». Подробно об этом я писала здесь.
2) Можно перенести письмо из папки «Спам» во «Входящие». Тогда ссылки для активации подписки станут доступны. Нужно кликнуть по такой ссылке для активации подписки, на этом подписка будет завершена.
Причин, почему почтовая программа относит подписчика к несуществующим, может быть, по крайней мере, три:
По поводу несуществующих подписчиков хочу сказать отдельно, ибо я им сочувствую. Человек хотел подписаться, возможно, он даже искал письмо для подтверждения подписки, заглянул в папку Спам, но и там письма не нашел. Проблема несуществующих подписчиков, как на приведенном выше скриншоте, зачастую состоит в неправильном вводе своего e-mail. Если ошибиться в одном символе при вводе e-mail, то Ваш e-mail автоматически становится несуществующим. Поэтому большой, жирный крестик на скриншоте напротив Несуществующих подписчиков говорит о том, что получать письма из курса или рассылки такие подписчики не смогут.
К сожалению, многие подписчики покупают курсы или что-то еще в Интернете и иногда не получают их из-за неверно указанного e-mail при оформлении заказа. Эти вопросы, конечно, можно решить через техподдержку тех авторов, у которых приобретаются курсы. Но все это время, испорченное настроение, которым приходится расплачиваться за ошибку при вводе e-mail.
Если почтовый ящик с тем самым e-mail, который был указан при подписке, переполнен, то письма туда НЕ сможет доставить ни одна почтовая программа.
Некоторые подписчики специально создают почтовые ящики с временным e-mail. Такие ящики живут недолго (иногда по 10 минут), поэтому подписчики с таким e-mail становятся для почтовых программ несуществующими.
Есть разные почтовые программы или почтовые сервера. Тем не менее у них тоже бывают сбои, редко, но все-таки бывают. Поэтому во время сбоя письмо может быть не доставлено.
Если автор перестал публиковать новые статьи, то письма НЕ будут приходить на почту, потому что отсутствуют обновления.
Возможно, я не написала о какой-то причине, по которой письма не приходят после подписки на рассылку. Прошу написать в комментариях – я их добавлю в статью для полноты картины.
P.S. Посмотрела и решила, что для полноты картины надо добавить:
1. Подписка на обновления и отключение подписки
2. Что делать, если нужные письма попадают в спам?
Банки предлагают широкий выбор депозитов для своих клиентов. Отдавая деньги на депозиты, их владельцы рассчитывают…
В Google почте можно задать секретный, конфиденциальный режим для письма. Этот режим НЕ позволяет получателю…
На сайте Госуслуг можно узнать, есть ли у вас какие-либо ограничения на выезд из России.…
Рассмотрим два способа, как можно найти и потом сохранить картинку на компьютере. Первый способ –…
Жизнь идет своим чередом и вносит свои коррективы в наши планы, поэтому для ранее купленных…
У РЖД (Российские Железные Дороги) есть официальный сайт rzd.ru. У программы РЖД Бонус тоже есть…
View Comments
Спасибо за ответ! Уже настроила подписку с помощью плагина subscribe2. А пыталась настроить с помощью FeedBurner.
Почему письма не приходят даже на активированный адрес подписки? Оформила со своего сайта подписку на два адреса, чтобы проверить, уже дня три назад, статьи добавляла вчера и позавчера, время выставлено с 11 до 01. И ни на одном адресе ни одного уведомления не было. Подскажите, пожалуйста, это тоже сбой системы? Может быть посоветуете какой-то другой способ подписки?
За ранее благодарю!
Татьяна, задержка писем после публикации статьи может быть 1-2 суток. Если в папке Спам писем нет, тогда, вероятно, проблема в настройке подписки, что-то не так настроили, где-то ошибка. С помощью какого сервиса Вы на своем сайте настраивали подписку: FeedBurner, Smartresponder или другой?